Chiara Romano
29 years
Milan
Hospitality & Hotels, Front Desk Agent
Total work experience (9 years and 6 months)
Supporto a check-in e check-out durante uno stage di sei mesi al front office di un design hotel da 150 camere; basi di Opera PMS.
Check-in e check-out fino a 200 camere a notte su Opera PMS, gestione degli overbooking e degli arrivi di gruppo; formazione dei nuovi addetti al ricevimento.
Skills
About me
Nove anni di ricevimento alberghiero, oggi in un design hotel a due passi dal Duomo: check-in e check-out fino a 200 camere a notte, gestione degli overbooking e degli arrivi di gruppo per i tour operator. Lavoro su Opera PMS e formo i nuovi colleghi sullo script di upselling per gli upgrade di camera. Cerco un front office che offra un percorso chiaro verso il ruolo di capo turno.
Education
Languages
Italian - Native or bilingual
English - B2 — Upper-intermediate
French - A2 — Elementary
Citizenship & Work authorisation
Driving licence
No car
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