Carlos Ibanez
48 years
Barcelona
Hospitality & Hotels, Hotel Manager
Total work experience (27 years and 10 months)
Supervisión del equipo de recepción en todos los turnos de un hotel de 100 habitaciones; gestión de las reclamaciones escaladas y del reporte diario de ingresos.
Apoyo a los jefes de departamento de recepción, pisos y F&B; gestión de los presupuestos de personal y de los contratos con proveedores de dos establecimientos.
Dirijo a los jefes de departamento de recepción, pisos y F&B de un hotel de 140 habitaciones; lideré una reforma integral del establecimiento sin un solo día de cierre.
Skills
About me
Veintiocho años en la hostelería barcelonesa, la mayor parte dentro del mismo grupo propietario y repartidos entre tres establecimientos. Hoy dirijo la operativa diaria de un cuatro estrellas de 140 habitaciones: los jefes de departamento de recepción, pisos y F&B dependen de mí, y yo respondo ante la dirección de los objetivos de presupuesto y de satisfacción del cliente. El proyecto del que más orgulloso estoy: sacar adelante una reforma integral sin cerrar ni una sola noche, encajando a los industriales con el hotel en marcha.
Education
Languages
Spanish - Native or bilingual
English - C1 — Advanced
French - B1 — Intermediate
Citizenship & Work authorisation
Driving licence
No car
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