Nicolas Petit
36 years
Paris
Business Ops & Administration, Process Improvement Specialist
Total work experience (11 years and 7 months)
Documentation des processus opérationnels et identification des goulots d'étranglement pour des clients du back-office assurance ; co-animation de deux ateliers Lean en tant qu'assistant facilitateur.
Audits de l'existant sur quatre entités, chiffrage de l'impact temps et coûts, et conception de nouvelles procédures en collaboration avec les équipes de terrain.
Skills
About me
À l'aise autant avec un logiciel de modélisation qu'avec un tableau blanc couvert de post-it : je cartographie et fluidifie des processus opérationnels depuis 2014. Dernièrement, au sein d'un centre de services partagés couvrant quatre entités, je menais les audits de l'existant, chiffrais les gains de temps et de coûts et concevais les nouvelles procédures avec les équipes qui allaient réellement les appliquer — jusqu'à la restructuration du centre, qui m'a laissée disponible.
Education
Languages
French - Native or bilingual
English - B2 — Upper-intermediate
Citizenship & Work authorisation
Driving licence
No car
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